"Les fiches indispensables pour réviser et réussir le bts !optimisation des processus administratifs / gestion de projet / collaboration à la gestion des ressources humaines / cejm dans le même ouvragetous les résumés de cours, pour retenir l'essentiel des schémas, pour mémoriser en un clin d'oeil des définitions claires à connaître des exemples concrets pour bien comprendre